14 | Behavee.com

Omnichannel Kommunikation mit den Kunden

Problem

Aufgrund der schlechten Verbindung der Kommunikationskanälen kommt es zu Verlust der Informationen und einer schlechten Kommunikation mit den Kunden. Das führt oft zu schlechtem Kundenservis, höheren Kosten und Umsatzverlusten.

 

Lösung

Wir sichern eine Integration aller digitalen und physischen Kommunikationskanälen, um eine 360° Ansicht der Kundenwege zu ermöglichen. Der Kunde kann so zwischen Online, Offline, Kundenunterstützung, Bestandsverwaltungs- oder Sozialnetz- Kanälen wechseln und sich sofort verfügbare Echtzeitinformationen ansehen.

Dauer

30 Arbeitstage