Omnichannel komunikace se zákazníky | Behavee.com

Omnichannel komunikace se zákazníky

Problém

Vzhledem k neoptimálnímu propojení komunikačních kanálů dochází ke ztrátě informací a špatné komunikaci se zákazníky. To často vede k nižší úrovni služeb, vyšším nákladům a ztrátě prodeje.

Řešení

Zajistíme, integraci všech digitálních i fyzických komunikačních kanálů, aby poskytovali 360° vizi cesty zákazníka. Zákazník tak může přecházet mezi kanály nákupu online, offline, mezi zákaznickou podporou, správou zásob nebo sociálními sítěmi, přičemž si tyto kanály budou v reálném čase vyměňovat informace, které budou dostupné okamžitě.

Trvání

30 pracovních dnů