Jak na Session Recording v Behavee

Nemůžete se rozhodnout, jak upravit vaše stránky, aby byly pro zákazníky co nejvíce přívětivé? Přestaňte hádat a křišťálovou kouli ponechte jiným. Seznamte se s chytřejším nástrojem – Session Recording neboli záznamy relací. Díky nim zjistíte, jak zákazníci používají váš web. Nahrávejte a sledujte kliknutí, pohyby myši, scrollování po stránce, změny velikosti okna, změny stránky a všechny interakce.

Pochopte jejich očekávání a odhalte problémy, se kterými se potýkají na vašich stránkách.

Předtím, než se pustíte do nastavování relací, dobře si rozmyslete, co přesně chcete sledovat, respektive jakou hypotézu si chcete nahráním relací ověřit (jak rychle zákazník najde informace, které hledá, nebo jak na ně stránka působí atd.)

Nastavení Session Recording

Jeho nastavení je ještě jednodušší než nastavení Heatmap.

Věděli jste že...

Session Recording vám dokáže zobrazovat data podle vámi zvoleného segmentu?

Název kampaně

Zvolte název, díky kterému relaci v přehledu rozpoznáte.

Počet relací

Kolik návštěv uživatelů má relace zaznamenat. Obvykle stačí 1 000. Pokud však máte například pouze jednu landing page se všemi informacemi, zvolte vyšší počet zobrazení. Jednoduše řečeno, čím větší návštěvnost, tím vyšší počet zobrazení.

Vstupní stránka

Zde vložíte URL stránky, kterou chcete sledovat. Podle potřeby si zvolíte pravidla cílové stránky.

Doporučujeme použít Validátor URL, kterým si ověříte, zda budou aktivity na této URL zaznamenávány. Zkopírujte si URL z prohlížeče, aby byla vkládaná URL včetně síťového protokolu.

Například můžete sledovat cestu zákazníka od objednávky po platbu. Nastavte si sledování každé stránky zvlášť. Nastavení se odvíjí od postavení webu (podle URL adres). Podle potřeby vyberete, že URL rovná se přesně nebo že začíná s...

Pokud je vaše URL adresa unikátní pro každého zákazníka např. https://www.behavee.com/123456/kosik, můžete nastavit pravidlo takto:

Vzorkovací frekvence

Značí, kolikátého návštěvníka chcete zaznamenávat.

Když vyberete 100 %, budou zaznamenáni všichni návštěvníci, kteří navštíví vybranou cílovou stránku (doporučujeme při velmi nízké návštěvnosti např. 20 lidí denně). Pokud vyberete například 10 %, bude zaznamenán pouze každý 10. návštěvník. Doporuču