Povězte nám něco o historii vaší společnosti
Prodej italského drogistického sortimentu, kterému se věnujeme, začal již v roce 1993, kdy vznikla naše společnost. Od začátku si zakládáme na tom, že spolupracujeme s výrobci v oblasti drogerie vždy na více než jen byznysové rovině.
V počátku jsme zastupovali na Českém trhu pouze jednu jedinou značku: Madel. V roce 2023 jsme se rozhodovali, co budeme dělat dále – a rozhodli jsme se využít naše skoro 30leté zkušenosti a pokračovat. Rok 2023 byl pro nás nový začátek, kdy jsme začali jako dovozci a distributoři dovážet nové značky pro české a slovenské zákazníky.
V roce 2024 jsme naši společnost přejmenovali podle domény našeho e-shopu, kterou vlastníme už od devadesátých let, na DROGERIE.CZ od roku 1993 s.r.o. Kruh se uzavřel.
Jaké změny jste od nového e-shopového řešení očekávali?
Potřebovali jsme modernější platformu, která by odpovídala současným trendům, zejména optimalizaci na mobilní zařízení. Věděli jsme, že budeme rozšiřovat nabídku zboží, chtěli jsme využít moderní způsoby plateb (GoPay, Apple Pay atd.), které jsme dosud neměli.
Dalším důležitým důvodem bylo propojení e-shopu s ekonomickým systémem, který ve firmě využíváme. To nám usnadnilo spoustu práce, kterou jsme dělali do té doby ručně.
Proč právě Shoptet?
O Shoptet se začal zajímat přímo majitel společnosti. Jsme malá firma, nepotřebovali jsme řešení na míru, ale zároveň jsme nechtěli koupit „jenom" samotné řešení e-shopu. Na Shoptetu se nám líbilo, že nabízí i služby. A právě to souvisí i se zahájením spolupráce s vámi – díky službě, kdy Shoptet pomůže získat partnera, který vám nový e-shop nastaví.
Doteď oceňuji jejich newslettery plné zajímavostí – je vidět, že to u nich nekončí prodejem, ale že jim záleží na spokojenosti zákazníka. Vidíme, že to byla dobrá volba.
Jak z Vašeho pohledu probíhala migrace na Shoptet?
Nejdřív jsem vybírala ze Shoptet partnerů a vytipovávala si firmy i jednotlivce. Nakonec jsme vytipovaným kandidátům poslali krátký dotazník. S těmi, kteří na něj zareagovali, jsme se setkali online – a mezi nimi jste byli i vy, agentura Behavee Agency.
Na „první dobrou" jste dodali hezkou šablonu, kterou pak stačilo jen doladit. Myslím, že to takto probíhalo i díky dobré komunikaci, kde už od začátku byly naše požadavky dobře uchopeny a zpracovány. Ačkoli jsme očekávali, že po spuštění budeme řešit nějaké technické problémy, tak to bylo překvapivě bez problémů. Vše proběhlo úplně na jedničku.
Splnil Shoptet Vaše očekávání?
Ano, v ostrém provozu jsme už tři měsíce, zatím se to jeví bez problémů, nemáme žádné komplikace s funkčností nebo negativní hodnocení, naopak zákazníci hodnotí pozitivně i vizuální stránku nového e-shopu. Využíváme i některé doplňky, které jsme ve starém e-shopu neměli, takže pro nás je velkým benefitem zvýšená automatizace a šetření času.
Jaké máte plány do budoucna?
Samozřejmě bychom si chtěli splnit cíl – a to je růst, i díky Shoptetu, který podpoříme marketingovými aktivitami. Na základě úspěšně provedené migrace jsme se dohodli, že s agenturou Behavee Agency budeme pokračovat i v rámci následných marketingových aktivit.
Dalším plánem je pokrytí slovenského trhu. Od vás už máme nastavenou i slovenskou verzi Shoptetu na doméně www.drogerie.sk. Doufáme, že to tam společně nastartujeme tak, jak se nám to povedlo v Čechách.
