Máte nový e-shop nebo už vám nějaký čas funguje, ale stále nemáte odvahu nebo čas pustit se do reklamy? Nevíte, jak začít, který kanál vybrat a kolik investovat? Poradíme vám, jak na to. Faktorů, které ovlivňují výběr výsledné platformy je mnoho (Propagujete službu? Jedná se o jeden produkt nebo více produktů? Prodáváte známou značku?). Nedá se tedy předem určit, který je nejúčinnější a je nezbytné provést testování . Ať už si reklamy plánujete nastavovat sami, nebo jejich nastavení a optimalizaci svěříte profíkům, nevyhnete se mu.
Před jeho zahájením je důležité zohlednit fázi nákupního procesu, ve které se nachází oslovovaný zákazník i cíl kampaně:
- Dostat se do povědomí lidí
- Budovat značku
- Přivádět nové lidi
- Věnovat se stávajícím zákazníkům
Co je testování
Testování je proces, při kterém se přelévá rozpočet z kanálu do kanálu, mezi jednotlivými reklamami a nastaveními, čímž se zjistí výdělečnost jednotlivých strategií . Snižují se náklady v méně účinných kanálech, a naopak navyšují v ziskových.
Marketingových kanálů pro inzerci produktů na e-shopu je několik:
- Google Ads – Vyhledávací kampaně, Google nákupy, Remarketing, Dynamické vyhledávací kampaně, Obsahové kampaně
- Sklik – Vyhledávací kampaně, Remarketing
- Facebook a Instagram – Akvizice, Remarketing, Katalog
- Zboží.cz – srovnávač zboží
- Heureka.cz – srovnávač zboží
- E-mailing
Kolik stojí testování
Běžně se rozpočet, který je potřeba k testování pohybuje mezi 10 000 – 50 000 Kč. Testování probíhá týden až 14 dní. Tato doba je dostačující k posbírání vzorku dat, ze kterého se vyhodnocení provádí.
Jak provádět testování
V praxi se setkáte s tím, že každý marketér má vlastní strategii. Někteří raději dávají větší investice hned ze začátku, jiní preferují jejich postupné navyšování.
Ze začátku doporučujeme nasazovat dle těchto priorit:
- Vyhledávací kampaně na hlavní klíčová slova e-shopu
- Vyhledávací kampaně na longtaily – méně hledané fráze ve vyhledávačích s menší konkurencí a vyšším potenciálem ke konverzi
- DSA kampaně (Dynamic Search Ads)
- PLA nákupy Smart (Product Listing Ads)
- Remarketing
V plánovaní strategie se také zohledňuje velikost e-shopu:
Malé e-shopy
Pro menší firmy je všeobecně smysluplnější vkládat více do budování značky až z peněz, které jim přinesla výkonnostní reklama.
Počáteční investice je např. 10 000 Kč, ze kterých přinese reklama na nejvýdělečnějších platformách 30 000 Kč. Zisk se následně investuje do rozšíření kampaně a budování povědomí o značce např. nasazením bannerů do obsahové sítě, vytvořením cílové skupiny na Facebooku a jejich oslovením.
Příklad rozložení rozpočtu malých e-shopů:
- Google Ads – 50 %: 20 % PLA, 20 % Vyhledávací kampaně + Brandová kampaň, 10 % DSA
- Facebook Ads – 30 %: 10 % Katalog, 20 % Remarketing
- Sklik – 20 %: 10 % Vyhledávací kampaně, 10 % Remarketing
Střední e-shopy
Střední e-shopy s větším počtem produktů by se měly zaměřit především na katalogový prodej , PLA nákupy, zbožové srovnávače a následně využívat více remarketingové strategie.
Příklad rozložení rozpočtu středních e-shopů:
- Google Ads – 50 %: 30 % PLA, 20 % Vyhledávací kampaně + Brandová kampaň
- Facebook Ads – 25 %: 10 % Katalog, 15 % Remarketing
- Sklik – 15 %: 5 % Vyhledávací kampaně, 10 % Remarketing + Dynamický Remarketing
- Zbožové srovnávače (Zboží.cz, Heureka.cz) – 10 %
Jak vyhodnocovat výsledky testování se dočtete v dalším článku.
